淘宝发错货赔偿规则,退换货运费谁负责?

电商知识网 0 条评论 2021-07-10 18:00

淘宝上购物是此刻大部门人购物的首选,可是商家在运营的进程中,也会偶然泛起失误的时辰,例如淘宝发错货的情形,商家需求停止调理好才干削减赞扬,上面来说说淘宝发错货的赔偿法则是什么?

淘宝发错货赔偿规则

淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家商量换货或退款处置,没法停止赔偿处置,如卖家谢绝换货或退款处置可请求淘宝客服介入处置。

如收到货色发觉卖家发错货了,倡议保留好相关凭证,优先旺旺联系卖家商量换货或退款处置。如未能商量分歧,倡议请求退款或请求售后处置。(如定单未确认收货请求退款,定单买卖成功的0-15天内请求售后)。

退换货运费谁担任:

1、生意双方告竣退款和谈,但未就退货运费停止约定的,需求由卖家承当与其发货不异货运体例的运费。

2、商品在换货或维修进程中需求寄送且未约定运费承当体例的,由此发生的运费需由卖家承当。

3、卖家未在划定时候内供给退货地址,或供给退货地址毛病致使您没法退货或操作退回商品后没法投递的,或您按照和谈约定操作退货后,卖家无合理理由谢绝签收商品的。

买卖做退款处置,退货运费由卖家承当。若卖家需求取回商品的,该当与您另行商量或经由过程其他路子处理,淘宝不予处置。

4、您按照和谈约定或淘宝做出的处置成果操作退货时,该当使用与卖家发货时不异的运输体例发货。除非获得卖家的明确赞成,您不得使用到付体例领取运费。退货后,卖家有收货的权利。

5、淘宝处置争议时代,卖家赞成退货或换货,但就运费的承当提出明确异议的,您该当先行退货,卖家签收商品后,由淘宝按照本标准对运费承当做出处置。

综上所述,淘宝商家发错货可以旺旺联系卖家商量换货或退款处置,没法停止赔偿处置的,以上引见退换货运费的引见,如若是淘宝卖家发错货的话,运费是有商家担任的。

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