淘宝店铺评分的打分项有哪些?标准是什么?

电商知识网 0 条评论 2021-08-27 15:20

其实对淘宝卖家来说,想要更好的取得店肆评分,也需求提早去领会淘宝店肆评分的打分项究竟有哪些,同时又有哪些尺度,我会鄙人文中逐一给列位卖家引见。

淘宝店铺评分的打分项

淘宝店肆评分(DSR)包括:描写相符、效劳立场、物流效劳三项目标。

店肆评分仅能由买家在"买卖成功"的15天内操作评价时停止打分,为五星制打分,每项目标均有一星——五星共五档。

今朝店肆评分一旦作出则没法撑持点窜或删除,暂不撑持检查单笔定单的店肆评分情形若何哦。

尺度是什么?

(1)宝物与描写相符

5分-质量很是好,与卖家描写的完全分歧,很是对劲;

4分-质量不错,与卖家描写的根基分歧,仍是挺对劲的;

3分-质量普通,没有卖家描写的那末好;

2分-部门有破损,与卖家描写的不符,满意意;

1分-差的太离谱,与卖家描写的严重不符,很是满意。

(2)卖家的效劳立场

5分-卖家的效劳太棒了,斟酌很是周密,完全超越希冀值;

4分-卖家效劳挺好的,沟通挺顺畅的,整体对劲;

3分-卖家答复很慢,立场普通,谈不上沟通畅畅;

2分-卖家有点不耐心,许诺的效劳也兑现不了;

1分-卖家立场很差,还骂人、说脏话,几乎不把顾客当回事。

(3)物流公司的效劳

5分-物流公司效劳立场很好,输送速度很快;

4分-物流公司立场还好吧,送货速度挺快的;

3分-物流公司效劳立场普通,输送速度普通;

2分-物流公司效劳立场挺差,输送速度太慢;

1分-物流公司立场很是差,送货慢,外包装有破损。

经由过程对上文的描写,我想列位卖家们也大致的领会到了淘宝店肆评分的权衡尺度了,同时是按照什么来停止打分的,若是列位卖家想要本人的店肆取得高分,那就需求做好上面的任务。

TAGS标签: 淘宝店铺评分
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